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C端“抢生意”之后,瑞幸为什么再推ToB新业务?

来源:恒恒美食网  12-20/2018
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  “大概提前十天左右完成。”今日在北京举行的发布会上,瑞幸咖啡CMO杨飞透露,小蓝杯直营门店数突破2000家的年度既定目标,预计很快将正式达成。这个烧钱快速成长起来的新品牌,正将他们与星巴克中国的门店数差距进一步缩小。

  争议中的小蓝杯在全力扩张的同时,也打起了B端赋能的生意。在上述发布会上,瑞幸咖啡宣布正式开放企业API平台,探索向ToB企业输出技术与服务能力。

  企业API(应用程序接口:Application Programming Interface)是指通过科技赋能的超级接口,实现多元场景物联,是一种标准化程度较高的企业级业务形态。据瑞幸方面表示,瑞幸企业API平台的开放,可以实现企业间实时交互、按需调取瑞幸咖啡券码库数据。

  在谈及推出初衷时,瑞幸咖啡副总裁李军表示,咖啡有两大特点:小额高频,及日常刚需。因此,对于一切有会员和福利体系的企业及平台,咖啡是最适合的兑换和消费品。李军表示,包括积分兑换、会员权益、员工福利、商务赠礼等在内的应用场景尤其适用。

C端“抢生意”之后,瑞幸为什么再推ToB新业务?

瑞幸咖啡副总裁李军

  瑞幸与B端企业的合作由来已久,比如此前与腾讯、华为等企业,以及与北马、中国网球公开赛等各大赛事的合作,均有迹可循。而开放API平台,则是在ToB业务的进一步延伸。

  体现在应用层面,开放API平台前后,使用流程和体验上有明显差异。

  传统模式里,企业采购咖啡优惠码,对会员和员工以福利形式发放。而在这之外,瑞幸企业API开放平台则可实现2种线上对接方式:一是用户进入平台活动页面,输入手机号,直接兑换咖啡优惠券;二是用户兑换优惠码,在luckin的APP上兑换咖啡券。

  李军表示,传统B2B采购的弊端在于,企业批量采购时,需要自己承担技术和配置方案成本;再者,结算方式单一,均采用预结算模式,企业需自行承担销售与兑换环节。并且“线上兑换、线下核销”,卡券管理难度大。

  而通过API平台,可以实时调取加密数据,自动发码或绑劵功能,并可以选择先付后用、先用后付、随用随付等多种结算方式。并且可以实现多渠道兑换,一个账户核销。

  “从超级APP到API,我们更希望做到超级流量入口,未来向超级流量接口迈进,使luckin企业API开放平台真正成为一个无限场景、开放共赢的平台。”李军表示。

  从流量入口到流量接口,虽只有一字之差,实际上有着本质差别。超级APP主导的流量入口模式,拼的是日活、月活等,而在流量接口模式竞争中,至关重要的是,作为开放的接口平台上合作企业伙伴的数量和质量。

  《零售老板内参》认为,入口定位意味着更重流量运营,而接口定位,其实更多是需要品牌溢价。如果这种说法成立,对于这个年轻的咖啡新品牌来说,做接口显然意味着面临更大挑战性。

  很多人都知道,瑞幸只不过是一家初创连锁咖啡品牌,今年1月份开始试运营,但他们的高话题性,可能放眼现磨咖啡行业,都不逊色。这一杯小蓝杯,过去近一年发展可谓迅猛。

  截至11月底,小蓝杯已在北上广深等全国21个城市布局超1700家门店。今年7月份完成2亿美元融资,最新一轮B轮融资则发生在上周,小蓝杯宣布再次融资2亿美元,投后估值22亿美元。

  可以确定的是,瑞幸咖啡的“高调”入场,与中国现磨咖啡市场的高成长性、移动互联网普及以及外卖市场的发达不无关系。尽管这种入场,带有浓浓的火药味,以及众多争议,但仍需注意,这个小蓝杯,已经成为咖啡新零售行业典型代表之一。

  而从今日开放企业API平台来看,这个小蓝杯的野心,似乎并不仅限于从星巴克、Costa等传统连锁咖啡巨头手中抢用户,同时更多寄希望于从B端市场获取新用户,间接刺激用户消费。据悉,中国建设银行、上海浦发银行、顺丰速运是此次开放企业API平台的首批战略合作伙伴。

  换个角度来看,这也是瑞幸在尝试在B端战场上,挖掘所谓“无限场景”的可能增量市场。

  今年5月初,瑞幸咖啡创始人兼CEO钱治亚在战略发布会上,首次提出“无限场景”的品牌战略。钱治亚表示,咖啡需求不止存在于社交空间,还应包括以移动互联网的手段满足用户全场景需求。针对不同场景需要,其门店类型也被设计为:ELITE旗舰店、RELAX悠享店、PICKUP快取店、KITCHEN外卖厨房店四种类型。

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