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青海汽车消费投诉持续走高

来源:恒恒美食网  07-15/2018
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  中工网讯 (工人日报—中工网记者邢生祥)3月1日,青海省工商局12315投诉举报办公室对外公布2017年该省消费维权投诉热点,其中汽车消费投诉持续走高,服务、预付卡、保健食品成投诉热点。

  2017年,青海各级工商(市场监管)部门和消协组织共受理消费者诉求311622件,其中受理举报751件,受理投诉3949件,为消费者挽回经济损失1762.2万余元。其中,汽车消费、服务类消费、预付卡消费、保健食品消费成投诉热点。

  据青海省工商局12315投诉举报办公室副主任张永红介绍,2017年汽车消费投诉持续走高,主要集中表现为强制搭售保险、强制代理挂牌、加价销售、隐瞒真实信息、压证卖车等问题,消费者对汽车销售过程中的不正当营销方式反映强烈。另外,消费者投诉的热点还有购车存在不签订书面合同、合同条款过于简单或提车后购车合同收回、混用定金和订金造成双方权利不对等现象;发动机、变速箱、仪表板等主要部件使用不长时间出现异常等;维修保养价格不明示、不透明、配件只换不修、过度保养、不能一次性解决故障等。

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